Política de Cookies
Esta página explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en comfee.fr, cómo las gestionamos y tus derechos respecto a estas tecnologías de rastreo.
📌 Última actualización: 15 de noviembre de 2024
—¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono, tablet) cuando visitas un sitio web. Contienen información sobre tu navegación y preferencias.
Características Básicas:
- Tamaño: Muy pequeñas (pocos KB)
- Ubicación: Se guardan en tu navegador
- Duración: Pueden ser temporales (sesión) o permanentes (meses/años)
- Propósito: Mejorar experiencia, análisis, publicidad
- Control: Tú tienes control total sobre ellas
¿Son Seguras?
✅ Sí, las cookies son seguras:
- No ejecutan código malicioso
- No instalan virus
- No acceden a datos sensibles tu dispositivo
- No pueden leer otros archivos
- Solo almacenan información que el sitio envía
⚠️ Pero: Algunos sitios maliciosos pueden usarlas para rastreo no ético – por eso CGGK LLC es 100% transparente sobre el uso de cookies.
—Tipos de Cookies Que Utilizamos
1. Cookies Técnicas (ESENCIALES)
| Tipo | Propósito | Duración | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Sesión | Mantener tu sesión activa | Sesión (cierre navegador) | NO (obligatorias) |
| Autenticación | Verificar que eres tú | Sesión o permanente | NO (obligatorias) |
| Seguridad | Prevenir fraude/ataques | Variable | NO (obligatorias) |
| Preferencias | Recordar idioma, zona | 12 meses | NO (necesarias) |
| Funcionalidad | Funcionamiento correcto sitio | Variable | NO (necesarias) |
Nota: Las cookies técnicas NO requieren consentimiento bajo la ley española porque son absolutamente necesarias para que el sitio funcione.
2. Cookies Analíticas
| Servicio | Propósito | Datos Recopilados | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analizar comportamiento usuarios | IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo sesión | 13 meses | ✅ Requerido |
| Google Ads | Seguimiento campañas | Conversiones, fuente tráfico | Variable | ✅ Requerido |
| Hotjar | Mapas de calor, grabaciones | Movimientos ratón, clicks, scrolls | 365 días | ✅ Requerido |
¿Qué información comparten?
- ✅ Qué páginas visitas
- ✅ Tiempo que pasas en cada página
- ✅ Dispositivo (móvil/ordenador)
- ✅ Navegador que usas
- ✅ País/región aproximada
- ❌ NO : Nombre, email (a menos que lo proporciones)
- ❌ NO : Datos bancarios o sensibles
3. Cookies de Marketing/Publicidad
| Servicio | Propósito | Datos | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| Facebook Pixel | Rastrear conversiones Facebook | Acciones usuario, eventos | 3 meses | ✅ Requerido |
| Google Ads Conversion | Seguimiento publicidad Google | Conversiones, clics | 30 días | ✅ Requerido |
| Publicidad personalizada | Mostrar anuncios relevantes | Intereses, comportamiento | Variable | ✅ Requerido |
Para qué sirven:
- Mostrar anuncios más relevantes para ti
- Medir efectividad de campañas publicitarias
- Retargetear usuarios interesados
- Mejorar estrategia de marketing
4. Cookies de Terceros
Algunos socios nos ayudan a mejorar el sitio. Estos servicios también usan cookies:
| Servicio | Proveedor | Propósito | Política |
|---|---|---|---|
| Amazon Associates | Amazon.es | Rastreo enlaces de afiliación | Amazon Privacy |
| Google Analytics | Google LLC | Análisis de tráfico | Google Privacy |
| Facebook Pixel | Meta Platforms | Conversiones y retargeting | Meta Privacy |
Consentimiento de Cookies
Nuestro Banner de Consentimiento
Cuando visitas comfee.fr por primera vez, ves un banner en la parte superior/inferior de la página.
El banner te permite:
- Aceptar todo: Acepta todas las cookies (técnicas + analíticas + marketing)
- Rechazar todo: Solo cookies técnicas necesarias
- Personalizar: Elige qué cookies aceptar
- Cambiar preferencias después: En cualquier momento desde la página
¿Qué Cookies Son Obligatorias?
Las técnicas SÍ son obligatorias:
- ✅ Sin estas, el sitio no funciona correctamente
- ✅ No requieren consentimiento expreso
- ✅ Se instalan automáticamente
Las analíticas y marketing NO son obligatorias:
- ⚠️ Requieren tu consentimiento explícito
- ⚠️ Puedes rechazarlas sin problema
- ⚠️ El sitio funciona igual sin ellas
Cambiar Tus Preferencias de Cookies
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento:
Opción 1: Desde el Sitio
- Busca el enlace “Preferencias de Cookies” en el footer
- Haz clic para abrir el panel de consentimiento
- Ajusta tus preferencias
- Haz clic en “Guardar preferencias”
Opción 2: Desde tu Navegador
Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (ver sección abajo).
—Gestión de Cookies en Tu Navegador
Tienes control total sobre las cookies. Puedes verlas, modificarlas o eliminarlas desde tu navegador.
🌐 Google Chrome
Eliminar cookies:
- Haz clic en ⋮ (tres puntos) → Configuración
- Ve a “Privacidad y seguridad” → Cookies y otros datos de sitios
- Haz clic en “Borrar datos de navegación”
- Selecciona “Cookies” y el período de tiempo
- Haz clic en “Borrar datos”
Bloquear cookies:
- Configuración → Privacidad y seguridad
- Cookies y otros datos de sitios
- Bloquear todas las cookies (no recomendado)
🦊 Mozilla Firefox
Eliminar cookies:
- Haz clic en ☰ (menú) → Configuración
- Ve a “Privacidad y seguridad”
- Bajo “Cookies y datos del sitio” → Borrar datos
- Selecciona “Cookies” → Borrar
Bloquear cookies:
- Privacidad y seguridad
- Rastreo mejorado → Selecciona nivel de protección
🍎 Safari (Mac/iPhone)
Eliminar cookies:
- Preferencias (Safari → Preferencias)
- Ve a la pestaña “Privacidad”
- Haz clic en “Gestionar datos del sitio web”
- Selecciona los sitios → Eliminar
🔵 Microsoft Edge
Eliminar cookies:
- Haz clic en ⋯ (menú) → Configuración
- Ve a “Privacidad, búsqueda y servicios”
- Selecciona “Borrar datos de navegación”
- Elige “Cookies” → Borrar ahora
Cookies Específicas del Sitio
Cookies que Instalamos
| Nombre Cookie | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Analytics | Google Analytics – Usuario único | 2 años |
| _gid | Analytics | Google Analytics – Sesión actual | 24 horas |
| _gat | Analytics | Google Analytics – Control velocidad | 1 minuto |
| fb_pixel_id | Marketing | Facebook Pixel – Identificador | 90 días |
| PHPSESSID | Técnica | WordPress – Sesión usuario | Sesión |
| wordpress_logged_in | Técnica | WordPress – Autenticación | 2 semanas |
| wp-settings-* | Técnica | WordPress – Preferencias usuario | 1 año |
| BDORTZ_* | Técnica | Flatsome Theme – Funcionalidad | Sesión |
| polylang_language | Técnica | Polylang – Selección idioma | 12 meses |
Nota: Esta lista no es exhaustiva. Los proveedores de terceros pueden instalar cookies adicionales.
—Transferencia de Datos Internacionales
Algunos proveedores de cookies están ubicados fuera de la UE/EEE:
Proveedores Extranjeros Clave
- Google Analytics: Google LLC (USA)
- Facebook Pixel: Meta Platforms (USA)
- Hotjar: Hotjar Ltd (Malta)
¿Cómo Está Protegido Tu Datos?
Utilizamos garantías legales:
- ✅ Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la UE
- ✅ Decisiones de Adecuación donde aplica
- ✅ Consentimiento explícito para transferencias
- ✅ Encriptación de datos en tránsito
Todos estos proveedores cumplen con RGPD a nivel máximo.
—Duración de Conservación
| Tipo Cookie | Duración Máxima | Motivo |
|---|---|---|
| Técnicas | 12 meses | Funcionamiento sitio |
| Sesión | Cierre navegador | Solo durante visita |
| Analíticas | 13 meses | Análisis comportamiento |
| Marketing | 3-12 meses | Campañas publicitarias |
| Terceros | Variable (30-730 días) | Según servicio |
Eliminación: Automáticamente se eliminan cuando expiran. Puedes acelerar eliminación desde tu navegador.
—¿Qué Pasa Si Rechazas Cookies?
Si rechazas cookies no técnicas:
- ✅ El sitio funciona normalmente
- ✅ Puedes navegar y leer contenido
- ✅ Puedes hacer compras (si aplica)
- ❌ No verás publicidad personalizada
- ❌ No rastrearemos tu comportamiento
- ❌ Los análisis serán limitados
Diferencia de experiencia: Mínima. El sitio funcionará igual, solo que de forma menos personalizada.
—Seguridad y Privacidad de Cookies
Medidas de Protección
- ✅ Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
- ✅ Validación de cookies: Verificamos integridad de datos
- ✅ Límite de duración: Las cookies expiran automáticamente
- ✅ Restricción de acceso: Solo nosotros y proveedores acceden
- ✅ No compartir datos: No vendemos información de cookies a terceros
Privacidad vs Cookies
Las cookies son diferentes de datos personales:
- Cookies: Archivos de texto con información de navegación
- Datos personales: Nombre, email, teléfono (si los proporcionas)
Para información sobre cómo protegemos datos personales → Ver Política de Privacidad
—Preguntas Frecuentes sobre Cookies
¿Las cookies rastrean mi ubicación?
No directamente, pero aproximadamente sí.
- Las cookies no pueden acceder a GPS
- Pero tu IP permite determinar país/región aproximada
- Puedes usar VPN si prefieres privacidad total
¿Las cookies son malas?
No, depende del uso.
- ✅ Cookies técnicas: NECESARIAS y seguras
- ✅ Cookies analíticas: Útiles para mejorar sitio
- ⚠️ Cookies marketing: Útiles pero pueden ser invasivas
- ❌ Cookies maliciosas: Algunas pueden ser dañinas (por eso confía solo en sitios seguros)
¿Cómo sé si hay cookies en mi dispositivo?
- Abre tu navegador
- Ve a Configuración/Preferencias
- Busca “Cookies” o “Datos de sitios”
- Verás una lista de todas las cookies almacenadas
¿Puedo bloquear todas las cookies?
Sí, pero no es recomendado.
- ✅ Puedes bloquear todas las cookies
- ⚠️ Algunos sitios puede que no funcionen bien
- ✅ Mejor opción: Aceptar técnicas, rechazar marketing
¿Qué diferencia hay entre borrar vs rechazar cookies?
| Acción | Efecto | Cuándo Usar |
|---|---|---|
| Rechazar (en banner) | No se instalan nuevas cookies | Desde el inicio (mejor) |
| Borrar (navegador) | Se eliminan cookies existentes | Limpieza periódica |
¿Las cookies de Amazon.es te rastrean?
Sí, pero solo en comfee.fr.
- Amazon.es instala cookies para afiliación
- Solo rastrean clics en nuestros enlaces
- Para información completa → Política Amazon
¿Cuánto espacio ocupan las cookies?
Muy poco – milisegundos o kilobytes.
- Típicamente: 1-10 KB por cookie
- Total en comfee.fr: ~100-500 KB máximo
- No ralentizan tu dispositivo
¿Las cookies expiradas se borran automáticamente?
Generalmente sí, pero depende del navegador.
- ✅ La mayoría de navegadores las borran automáticamente
- ⚠️ Algunos navegadores pueden guardarlas
- ✅ Puedes forzar eliminación manualmente
Enlaces a Políticas de Terceros
Para entender cómo terceros usan cookies:
| Servicio | Política de Cookies | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Google Cookies | Google Privacy | |
| Facebook/Meta | Meta Cookies | Meta Privacy |
| Amazon | Amazon Associates | Amazon Privacy |
| Hotjar | Hotjar Cookies | Hotjar Privacy |
Tus Derechos Respecto a Cookies
Bajo la legislación española (LSSI-CE y RGPD), tienes derecho a:
Derechos RGPD + LSSI-CE
- ✅ Derecho a ser informado: Qué cookies se usan (aquí lo explains)
- ✅ Derecho a consentir: Aceptar/rechazar antes de instalar
- ✅ Derecho a cambiar de opinión: Modificar preferencias en cualquier momento
- ✅ Derecho a acceso: Saber qué cookies se instalaron
- ✅ Derecho a eliminación: Borrar tus cookies
- ✅ Derecho a portabilidad: Obtener tus datos de cookies
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento:
- 📧 Te notificaremos de cambios importantes por email
- 🔔 Cambios menores se publicarán aquí
- 📅 La fecha “Última actualización” indicará cambios
- ✅ Usar el sitio después de cambios = aceptación
Reclamaciones sobre Cookies
Si tienes una reclamación sobre cómo usamos cookies:
Paso 1: Contacto Directo
- 📧 Email: contact@comfee.fr
- ⏱️ Respuesta: 48 horas máximo
- 📋 Describe el problema en detalle
Paso 2: Si No Se Resuelve
Puedes contactar con la autoridad de protección de datos española:
AEPD – Agencia Española de Protección de Datos
- 🌐 Sitio web: www.aepd.es
- 📞 Teléfono: +34 901 100 099
- 📧 Email: A través de la web
- 📬 Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- ⏱️ Horario: Lunes a viernes 9:00-14:00
Paso 3: Mediación de Consumidor
Puedes también solicitar mediación gratuita:
- Instituto Nacional del Consumo: www.consumo.gob.es
- Arbitraje de Consumo (depende tu región)
- Asociación de Consumidores de tu comunidad autónoma
Contacto para Preguntas sobre Cookies
¿Tienes preguntas sobre nuestra uso de cookies?
- 📧 Email: contact@comfee.fr
- 📬 Dirección postal: 22 chemin de Loudet 31770 COLOMIERS, Francia
- ⏱️ Respuesta en: Máximo 48 horas laborables
En tu email incluye:
- Tu pregunta específica
- Si es sobre una cookie particular (nombre exacto si es posible)
- Tu ubicación aproximada
- Cualquier información adicional
Resumen Importante
Lo que CGGK LLC promete respecto a cookies:
- ✅ Transparencia total: Explicamos cada cookie aquí
- ✅ Control total: Tú decides qué aceptas
- ✅ Cumplimiento legal: 100% conforme RGPD + LSSI-CE
- ✅ Privacidad protegida: No vendemos datos de cookies
- ✅ Cambios permitidos: Puedes cambiar preferencias en cualquier momento
- ✅ Soporte disponible: Responden preguntas en 48h
Última actualización: 15 de noviembre de 2024
Nota Legal: Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal para una comprensión completa de cómo protegemos tus datos y privacidad en comfee.fr.