Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

 
 

Rücksendungen

 
 
Hinweis: Für Rückfragen oder Rückgabewünsche wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@comfee.fr.
 

Allgemeine Hinweise zur Rückgabe

Comfee.fr ist ein Informations- und Empfehlungsportal. Käufe werden über externe Händler abgewickelt. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie bestellt haben. Dort gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen und Fristen des Händlers.

Die meisten Händler akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und Versandbestätigung auf, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

In welchen Fällen kann eine Rückgabe erfolgen?

  • • Sie möchten vom Kauf innerhalb der gesetzlichen Frist zurücktreten (Widerruf).
  • • Die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
  • • Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Beschreibung des Händlers.

Rückgabefrist

In der Regel gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte, vollständige und im Originalzustand befindliche Produkte zurückgegeben werden können.

Wie erfolgt die Rücksendung?

Der Rückversand erfolgt direkt an den Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde. Dieser stellt in der Regel ein Rücksendeetikett oder ein Formular bereit. Falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns über unsere Kontaktseite schreiben – wir helfen Ihnen, den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Versandkosten bei Rückgabe

Die Versandkosten für Rücksendungen richten sich nach den Bedingungen des Händlers. Bei defekter Ware oder fehlerhaften Lieferungen werden die Rücksendekosten in der Regel übernommen. Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen) können Rücksendekosten anfallen.

Bearbeitungszeit und Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung durch den jeweiligen Händler. Üblicherweise dauert dieser Vorgang 4 bis 7 Werktage, abhängig vom Zahlungsdienstleister.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Comfee.fr keine Zahlungen entgegennimmt oder Rückerstattungen selbst durchführt.

Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Widerruf ist direkt gegenüber dem Händler zu erklären, bei dem der Kauf getätigt wurde.

Kontakt bei Fragen

Für allgemeine Fragen zu Rückgabe, Garantie oder Erstattung können Sie uns jederzeit über contact@comfee.fr kontaktieren. Unsere Redaktion antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden und hilft Ihnen, den richtigen Händlerkontakt zu finden.

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2025
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